Naast onze uitgebreide productlijnen bieden wij ook een aantal diensten met toegevoegde waarde om u te helpen het maximale uit uw laboratorium apparatuur te halen. Zoals u weet, is het juiste instrument cruciaal voor het succes van uw bedrijf. Daarom zijn wij toegewijd aan het leveren van hoogwaardige producten met een uitzonderlijke klantenservice. Wij bieden een scala aan diensten om onze klanten te helpen slagen. Onze gekwalificeerde medewerkers kunnen deskundig advies geven over welke producten het meest geschikt zijn voor uw specifieke behoeften, en we bieden trainings- en opleidingsprogramma's om u te helpen het meeste uit uw apparatuur te halen. Daarnaast bieden we reparatie- en onderhoudsdiensten om uw apparatuur soepel en efficiënt te laten werken, zoals:
En ook:
SciSPX ondersteunt u!
De supportafdeling van SciSPX bestaat uit hooggekwalificeerde productspecialisten met uitgebreide kennis van apparatuur, software en applicaties. Onze service & support-engineers onderhouden direct contact met onze leveranciers, worden regelmatig getraind in de nieuwste ontwikkelingen en zijn gecertificeerd voor IQ-OQ-installaties en -validaties.
Naast advisering bij de aanschaf van een instrument, laten onze service & support-engineers u de apparatuur ook in de praktijk ervaren, met demonstraties in uw lab of in het laboratorium van Beun-De Ronde. Wij nodigen wij onze klanten regelmatig uit voor workshops en seminars om de unieke toepassingen van de producten en diensten te ontdekken.
Voor speciale toepassingen voert ons team haalbaarheidsonderzoek uit en test het uw analyse, zodat u die kunt optimaliseren voor de gewenste resultaten.
Ons service & support-team installeert alle nieuwe apparatuur en/of upgrades aan bestaande systemen bij u op locatie. Gebruikerstrainingen en/of toepassingstrainingen kunnen worden georganiseerd en aangepast op basis van uw behoeften.
Ons team kan de nodige protocollen voor validatie en prestatiekwalificatie ontwikkelen en uitvoeren. Onze validatiediensten zijn speciaal opgezet voor gebruikersacceptatietests conform alle geldige regelgeving inzake GMP, GLP en 21 CFR Part 11. Wij kunnen protocollen leveren voor Installation Qualification and Operational Qualification (IQ/OQ). PQ-validaties (Performance Qualification), kalibraties en veiligheidscertificeringen zijn ook beschikbaar. Beun-De Ronde maakt gebruik van gecertificeerde meetinstrumenten en levert professionele rapporten af, inclusief checklists die voldoen aan de vereisten van uw kwaliteitssysteem. Elke validatie of kalibratie wordt door middel van een rapport gedocumenteerd.
Product demonstrations (on site or in the SciSPX Laboratory)
Installations
Technical and application trainings
Application support
IQ/OQ/PQ protocols, validations, calibrations and safety certifications
Remote helpdesk
Workshops and seminars for users.
Dutch 
English 
French 